2278111是德州公用水務集團有限公司面對州城市民開放的24小時服務熱線，受理廣大用戶關于自來水方面的各種咨詢、投訴和建議，以高效快捷的優質服務滿足市民的用水需求。
辦理機構：
德州市供水總公司用戶所在進行轄區營業處：
1.德州市供水總公司營業處
（新湖大街651號 電話：0534-2183815 0534-2183820）
2.德州市供水總公司河東經濟開發區分公司
（地址：經濟開發區晶華大道368號 電話：0534-2183882，0534-2185019）
3.德州市供水總公司天衢工業園營業處
（地址：天衢工業園內盛園路1289號 電話：0534-2185020）
4.德州市供水總公司運河經濟開發區營業處
（地址：天衢西路鐵道橋西路南德百家居廣場東鄰 電話：0534-218390）
申辦條件：
1.無欠費、違章處罰費等與供水行業相關的欠費；
2.用戶根據需要，自愿申請變更戶名。
申請材料：
1.書面申請書一份（雙方簽字、按手印或蓋章）；
2.新、舊戶主身份證原件及復印件各一份；
3.有效房屋產權證明（如：房產證、房屋買賣合同、物業開具的有效證明）及復印件；
4.代辦的除上述材料還需提供代辦人身份證及復印件一份。
辦理程序：
1.業務申請
2.核實確認
3.變更戶名并入檔
收費標準及依據：（免費 ）
